Splošni pogoji poslovanja
Podjetji, ki upravljata s spletno stranjo dolenjskavila.si:
DŠ: SI11257717; MŠ: 8053103000
Vpis v poslovni register: 316-07-03970-2017/1
KONTAKT
E-mail naslov: info@dolenjskavila.si
Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine dolenjskavila.si, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
DOSTOPNOST INFORMACIJ
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije (povzetek zakonodaje):
– identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
– kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta),
– bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s po prodajnimi storitvami in garancijami),
– dostopnost artiklov (vsak artikel ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
– pogoje dostave artiklov ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
– vse cene so določene in stranki posredovane,
– cene vsebujejo DDV,
– stroške poštnine
– način plačila in dostave,
– časovno veljavnost ponudbe,
– rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo artikla,
– pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.
ARTIKLI/STORITVE IZ PONUDBE
Ponudba storitev in artiklov v spletni trgovini dolenjskavila.si obsega storitve oddajanja apartmaja z zasebnim jacuzzijem in savno v kratkoročni najem in s tem povezanimi izdelki.
NAČIN PLAČILA IN CENE
Plačilo nakupa preko spletne strani dolenjskavila.si je mogoče s plačilom:
- ob prihodu,
- po predračunu (z nakazilom na račun upravitelja spletne trgovine) ali
- s kartico preko spleta ob oddaji naročila.
Ponudnik kupcu po opravljenem plačilu izda račun. Račun ima razčlenjene stroške in navodila, kako odstopiti od nakupa in artikle vrniti, če je to potrebno in mogoče.
Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena v arhivu ponudnika in kupcu dostopna na njegovo zahtevo.
Vse cene so v EUR in vključujejo DDV.
REZERVACIJE
Rezervacija namestitev in storitev je možno rezervirati preko telefona, elektronske pošte ali spleta. Za rezervacijo namestitve gost prejme ponudbo na podlagi katere se seznani z vsebino paketa ali storitve ter s splošnimi pogoji poslovanja.
POGOJI ODPOVEDI
- Pri odpovedi do 5 dni pred prihodom je odpoved brezplačna.
- Pri odpovedi v roku manjšem od 5 dni pred prihodom, vam bomo zaračunali strošek odpovedi rezervacije v višini vplačane akontacije.
- Pri odpovedi v roku manjšem od 1 dneva pred prihodom, ali če rezervacije ne odpoveste in na dan prihoda ne pridete v apartma, vam bomo zaračunali 100% od skupnega zneska rezervacije.
POSTOPEK NAKUPA
1. IZBIRA STORITVE/IZDELKA
Za brskanje po spletni trgovini ne potrebujete nobene posebne naprave. Naročilo oddate enostavno s klikom na gumb ”dodaj v košarico” in zaključite s klikom ”zaključi nakup” v košarici.
2. ODDAJA NAROČILA
Naročilo oddate s potrditvijo nakupa v košarici.
3. ZAKLJUČEK NAKUPA
Po prejemu vseh zahtevanih podatkov, prejmete po e-pošti vse potrebne podatke za uveljavljanje rezervacije ali nakup izdelka.
4. UREJANJE VSEBINE – SPREMINJANJE KOLIČIN, ODSTRANJEVANJE STORITEV/IZDELKOV
V kolikor želite spremeniti svoje naročilo ali ga preklicati, to storite z e-mail sporočilom na info@dolenjskavila.si.
DOSTAVA
Dostava poteka s paketno službo GLS.
ČAS DOSTAVE
Ponudnik bo blago oziroma storitev odpremil takoj po prejemu plačila (isti dan oz. v največ 2 delovnih dneh po prejemu plačila).
Ko stranka poravna predračun, dodatnih stroškov ob prevzemu paketa ni, tudi v primeru plačila po povzetju.
STROŠEK DOSTAVE
Cena dostave je 4 EUR.
Pri naročilih v skupni vrednosti vsaj 100,00 EUR je dostava brezplačna.
Pri osebnem prevzemu ni stroškov dostave.
Strošek dostave kupec poravna ob naročilu, skupaj z naročenimi artikli.
Vklopi razum, zahtevaj račun!